暖气来了心也热乎了

　　进入供暖期已经一周的时间了，经本报“问暖热线”的持续关注，供热单位与供暖主管部门多方努力下，话剧院小区、双彩社区等多个小区的取暖问题得到解决。保定市委市政府将温暖工作作为“民生”之本，在保定市供热办的协调督导下，截至记者发稿前，保定市“无暖小区”只剩三个。记者采访保定市供热办了解到，经专家组评审后，个别“问题”小区将有望纳入明年改造计划。

本报持续关注多个“问题”小区已开闸送暖

　　本报自10月开启“问暖热线”以来，市民对于话剧院小区、双彩社区等多个小区反映强烈，本报报道后引起各级供热主管部门的高度关注。经多方努力和协调，多个“无暖”小区的供暖问题得到了解决。
        秀兰尚城、锦绣花园等多个新建小区，直至供暖期来临前仍没有供暖的消息，急坏了新入住的居民。在本报的关注下，责任单位加紧施工并完成供暖准备工作，并保证了两个小区的准时供暖。
        话剧院小区、双彩社区的供暖问题已存在多年，业主与供热单位物业的关系紧张，多年矛盾激化让物业在供暖期到来前弃暖。但相关部门在看到本报以及多家同城媒体的报道后，责成供热单位签订责任状，保证今冬供暖，目前两小区均已供暖。之前供暖问题反映强烈的中华小区，本报曾多次对其进行过跟踪报道。经过多方努力，中华小区目前已经完成供暖管道的改造工作，并于11月19日—24日分期分批地对辖区内的各小区进行了试水工作，供暖指日可待。

“无暖”小区从20个到3个

　　日前记者从保定市供热办获悉，保定市共有1200多个小区，在11月15日供暖期来临之前，共有20个小区由于各种原因，没有按时供暖。截至22日上午11时，记者从保定市供热办得到的信息显示，目前整个市区还有北市区工行宿舍、保险公司宿舍以及公交园小区三个小区没有今冬供暖的具体消息。
        记者在市供热办了解到，当前仍存在供暖难题的小区，所面临的情况各不相同。北市区工行宿舍，因为小区住户相对较少，供热单位烧锅炉面临亏损，再加上小区居民取暖费征收工作进展不顺，目前尚处于搁置状态。
       保险公司宿舍供热管道出现故障，目前正在解决中，今冬供暖的具体时间仍没有确定。公交园小区由于物业和业主对选择何种取暖方式意见不统一。如今该小区的供暖责任单位保定公交公司，针对保定市供热办下发的督办函没有上报具体的处理意见，该小区的取暖问题尚在搁置中。

“问题”小区明年供暖如何解决？

　 “每年5月份开始，我们供热办都会组织专家，对市区的供暖设施进行排查。”市供热办工作人员向记者介绍说，供暖工作看似是取暖期的工作，实则他们全年都在协调处理供暖的各项准备工作。
       交谈中，记者从供热办工作人员口中得知，对于今年发现的供暖设施损毁严重的个别小区，他们会组织专家进行管道测试和论证，如果问题确实严重，将会作出规划，对个别“问题”小区的供暖设施进行整改。
       家住话剧院小区的王运杰告诉记者，他们小区已于18日开始恢复供暖了。他告诉记者，虽然暖气温度还不是太热，但是总比没有暖气好，他也准备将今年的暖气费补齐。
        虽然已经供暖，但是采访中记者了解到，话剧院小区的今冬供暖依旧由原物业负责，供暖的矛盾和问题也已经存在多年。为了避免下一个取暖期再次成为“问题”小区，据了解，目前话剧院小区正在收集居民意见，为明年改造取暖方式做积极的准备。
        保定市供热办工作人员向记者介绍说，产生供暖问题的原因大概分为三种情况：老旧小区普遍存在取暖设施老化现象，个别小区难以保证正常供暖；因供热企业成本倒挂、个别小区入住率低及暖气费收取困难等原因造成相关物业亏损，导致物业弃暖现象发生；个别小区业主因对供暖方式改造意见不统一，供暖改造施工难以展开导致小区供暖受到影响。采访中记者了解到，供热办的热线电话：5881153为24小时的服务热线，而且不仅仅是在取暖期或邻近取暖期才可以拨打电话，供热办全年将这个电话作为收集百姓取暖信息的渠道，及时收集百姓冷暖的信息，统一汇总作出提前安排。