拉萨地处雪域高原，海拔3680米，冬季夜间寒冷。受经济基础薄弱、能源缺乏等因素影响、制约，西藏多年来一直未实现城市供暖，首府拉萨也不例外。以往一部分家庭采用电能取暖，一部分则采用煤炭或牛粪取暖。
        今年4月28日，拉萨市城市供暖试点工程项目正式开工建设，这是拉萨各族人民的一件大事、喜事！工程的开工建设为充分发挥拉萨首府城市首位度作用，完善城市功能，提升城市品位起到重要作用。拉萨市城市供暖工程是我区“十二五”期间226项重点工程之外的一项重大民生工程，主干管网长达57公里。根据拉萨城市供暖工程项目建设规划，到2012年底，拉萨市将完成中心城区燃气主干管网及沿线热源设施，供热管网、用户终端建设及跨河燃气管网建设，拉萨市40%的城区居民将实现通气供暖。2013年，拉萨市将进一步完善中心城区、柳梧新区及东城片区部分供气管网建设及终端用户改造，力争实现拉萨城市供暖全覆盖。
        时下正是拉萨最寒冷的季节，拉萨市城市供暖工程项目建设指挥部及拉萨市暖心燃气热力有限公司的全体员工仍默默地坚守在自己的岗位上，承担着拉萨市城市供暖工程部分建设工作和检修入户供暖准备工作，他们为拉萨城区广大居民能够顺利供暖辛勤地工作着，以实际行动贯彻学习党的十八大精神。

审时度势 果断决策
 
        城区集中供暖工作是完善城市功能、提升市民幸福指数的重要内容，是改善城市环境、提高城市文明水平的重要措施，是一项涉及广大市民切身利益的公益事业。近年来，随着拉萨城区经济社会快速发展，经济技术开发区及柳梧新区的建成，拉萨市城市框架不断拉大，居民采暖需求和城市集中供暖发展滞后的矛盾日益凸显。去年以来，在党中央的亲切关怀下，在国家相关部委和自治区的高度重视下，拉萨市城市供暖工程于今年4月28日正式开工，并力争在年底前实现40%的居民通气供暖。
       记者从拉萨市城市供暖工程项目建设指挥部了解到，拉萨市城市燃气主干管网全长57公里，目前，除金珠西路柳梧新区跨河段800米未完工外，其余路段已基本完工，燃气管网三通阀门连接及道路恢复等收尾工作正在进行中。拉萨市城市燃气次干管网全长约118公里，目前已完成道路切割113公里，预计城市燃气主、次干管网工程于今年年底前全部完工。2012年首批供暖试点居民小区达114个，其中60个居民小区户内供暖系统建设工作已全面实施，其他小区入院燃气管网和户内供暖系统建设已陆续开工，预计12月底全部完工。
       针对管网工程建设的监管和居民使用供暖过程中的运营管理工作，今年5月以来，拉萨市审时度势，果断决策，决定成立拉萨市城市供暖工程项目建设指挥部，明确由拉萨市住建局具体负责协调实施工程建设及建设过程中出现的各种问题，确保工程安全正常施工。同时，组建拉萨市暖心燃气热力有限责任公司，彻底解决城区集中供暖工作面临的后期维护和保障问题，具体负责拉萨市城市供暖工程运行、维护、管理等工作。

  全市瞩目 奋力推进

        拉萨市城市供暖工程从建设伊始就成为全市各族人民关注的焦点。今年以来，区、市领导多次到供暖项目施工现场调研，督查项目建设，并协调解决供暖工程建设中遇到的问题。面对工程的重大意义和所肩负的重大使命，为确保供暖建设顺利推进，拉萨市建设部门奋力推进项目建设进度。
        拉萨市城市供暖工程项目建设指挥部办公室常务副主任刘阳说，拉萨上下集中人力、物力、财力，大干实干民心工程，如果供暖工程不能如期完工，今冬不能按时完成40%居民的通气供暖，势必无法向广大市民交代。因此，拉萨市供暖工程项目建设指挥部负责工程手续办理、建设协调、技术服务、质量监督、安全监管及文明施工管理等工作，为工程建设实行“保姆”式贴身服务。同时，联合有关职能部门，协助拉萨市暖心燃气热力有限责任公司办理项目选址、规划等有关手续，为企业节省时间、减轻负担；另一方面抽调专人加强户内供暖安装技术指导，督促检查工程质量、安全和进度，为企业排忧解难、号脉把关。

以人为本 让利于民

        群众利益无小事，一枝一叶总关情。在供暖服务和客户发展中，拉萨市暖心燃气热力有限责任公司坚持以人为本，统筹考虑群众利益得失及居民采暖效果，力争使城区居民都能从城市供暖中得到实惠。
        为进一步做好客户的供暖设备安装工作，拉萨市暖心燃气热力有限责任公司专门抽调专人开展供暖市场调研工作，主动加强与客户的联系沟通，对居民分布、用气量等资料进行科学汇总，合理确定供暖交换站位置，先后完成西郊安居园、尼威小区、格桑林卡、阳光家园等小区的燃气管网对接。同时，对交换站进行全面检修。
        拉萨市暖心燃气热力有限责任公司副董事长劳明伟介绍说，公司属于拉萨市政府下属企业，没有单纯考虑经济效益，而是从社会责任出发、从群众利益考虑，竭力让利于民，努力提供方便，确保居民合理要求得到保障。