上个采暖期投诉量比上年同期下降22%

　　在会上获悉，2014年，大庆市通过对北城热源二期、大同集中热源建设，华能供热一级管网、经三街联通管线建设，老旧管网改造、小锅炉撤并，以及夏季检修、低温楼改造等一系列工作的开展，保障了采暖期供热系统平稳运行。上个采暖期居民室内平均温度达到20℃以上。

　　市供热办通过市长热线、市信访办、指挥中心、新闻媒体、网络问政平台等多种渠道共受理投诉1832件，较上年同期2360件下降了22%。

将对46.319公里管网进行改造

　　虽然上个采暖期刚刚结束，但供热企业将按照“冬病夏治”的原则，将组织开展夏季检修、管网改造、燃煤储备、预案演练等工作，结合上个采暖期运行中暴露的问题，进行集中改造，切实解决好低温楼、低温户问题。

　　今年，大庆市还大力推进供热管网改造和小锅炉撤并工作，预计改造老旧管网46.319公里，拆除供热分散小锅炉12台，并入集中供热36.2万平方米。目前，高新区八一农大一级管网改造项目开始招标，其他项目正在进行图纸设计。

　　今年，还要大力推进大同区集中供热热源二期工程建设，全力推进纬二路、火炬新街两条应急联通管线建设，进一步提高振富热源与周边热源的应急补救能力。

热费补助申报还得两个月

　　往年这个时候，热费补助已开始申请了，今年咋还没动静呢？

　　记者在会上了解到，由于原来的软件系统出现人员信息丢失的问题，无法进行升级，影响正常工作和个人申报，所以供热部门已向相关部门提出申请重新设计软件。目前，该项目已经进行招标，预计两个月左右就能建设完成。

　　市供热办工作人员介绍，热费补助工作已经开展10年了，去年有2.5万户申报，为了不造成遗漏，需重新更换软件，软件运行后将在媒体上发布通知。